Умови та Політики

1. Загальні положення та Умови користування

Використовуючи веб-сайт Norqila — Гармонійна сила («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами користування («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати незаконний, погрозливий, наклепницький або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу інфраструктури Сайту, перевантажують її або перешкоджають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.

Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Norqila — Гармонійна сила або наших ліцензіарів і захищений законодавством України про авторське право. Забороняється копіювання, відтворення та розповсюдження будь-яких матеріалів без нашої попередньої письмової згоди.

Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. В максимальній мірі, дозволеній законом, Norqila — Гармонійна сила не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи опосередковані), що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, яку ви нам надаєте.

Збір та використання даних

Ми можемо збирати персональні дані, такі як ваше ім'я, електронна адреса та контактна інформація, коли ви реєструєтесь, робите замовлення або звертаєтесь до нас. Ці дані використовуються для надання послуг, обробки платежів, комунікації з вами та покращення нашого сервісу.

Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте право на доступ, виправлення, видалення та обмеження обробки ваших персональних даних. Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами. Якщо з якоїсь причини це не так, ми пропонуємо можливість повернення коштів згідно з наведеними нижче умовами.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за електронною адресою, вказаною в розділі контактів, та повідомте про своє бажання повернути кошти.
2. У листі вкажіть номер замовлення, причину повернення та ваші контактні дані.
3. Наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей та підтвердження запиту.

Умови для повернення

• Для фізичних товарів: товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
• Для послуг: послугою ще не скористалися в повному обсязі, або результат послуги не відповідає заявленому.

Винятки

Повернення коштів неможливе для таких категорій:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, курси), до яких було надано доступ.
• Послуги, що були надані в повному обсязі за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

Терміни обробки

Після схвалення вашого запиту, кошти будуть повернені на ваш рахунок протягом 10 робочих днів.

4. Заключні положення

Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з ними.

Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню в судах України.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 95 912 03 29
• Адреса: Україна, Обухів

Дякуємо, що обрали Norqila — Гармонійна сила! Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.